Системы массового обслуживания |
Купить Гарантия | |
Код работы: | 19878 | |
Дисциплина: | Исследование систем управления | |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | АлтГТУ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
Цена: | 290 руб. | |
Просмотров: | 8833 | |
Уникальность: | В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста |
|
Содержание: |
Введение 3 1 Понятие и компоненты систем массового обслуживания 4 2 Классификация систем массового обслуживания 9 Заключение 14 Список использованных источников 15 |
|
Отрывок: |
При исследовании операций довольно часто приходится сталкиваться с системами, которые предназначены для многоразового использования при решении однотипных задач. Возникающие при этом процессы получили название процессов обслуживания, а системы − систем массового обслуживания. Теория массового обслуживания базируется на теории вероятностей и математической статистике. Актуальность темы работы состоит в том, что задачи организации систем массового обслуживания имеют место почти во всех сферах человеческой деятельности, например, обслуживании продавцами покупателей в магазинах и супермаркетах, обслуживании посетителей на предприятиях общественного питания, обслуживании клиентов на предприятиях бытового обслуживания, обеспечении телефонных разговоров на телефонных станциях, оказании медицинской помощи в больницах и т.п. Во всех перечисленных примерах появляется необходимость в удовлетворении запросов большого числа потребителей. Итак, цель данной работы изучение систем массового обслуживания. В соответствии с целью работы требуется решить следующие задачи: рассмотреть понятие, сущность и компоненты систем массового обслуживания; исследовать основные характеристики различных систем массового обслуживания. Объектом исследования работы являются системы массового обслуживания, предметом их характерные особенности и разновидности. Для написания данной работы были использованы следующие методы исследования: анализ литературных источников, обобщения, описания, анализ и синтез, системный подход и другие методы научного познания. | |
Купить эту работу Гарантия возврата денег |
Тема: | Обоснование и разработка комплекса мероприятий по совершенствованию качества обслуживания клиентов предприятия (на примере Камчатского регионального отделения ОАО Мегафон) | Подробнее |
Тип: | Дипломная | |
Вуз: | КГТУ | |
Просмотры: | 7450 | |
Тема: | Обоснование решений по организации продажи и обслуживания | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | нет вуза | |
Просмотры: | 4812 | |
Тема: | Повышение уровня обслуживания клиентов на основе автоматизации процесса управления заказами на примере ООО «ИТ-Трейд» | Подробнее |
Тип: | Дипломная | |
Вуз: | Неизвестен | |
Просмотры: | 3929 | |
Тема: | Организация обслуживания в кафе Испанской кухни (Эль Торро) в г. Омске | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | ОРМК | |
Просмотры: | 4404 | |
Тема: | Оформление и использование товарных знаков, знаков обслуживания и наименования мест происхождения товаров | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | РАНХиГС | |
Просмотры: | 9788 | |
Тема: | (2 глава) Совершенствования организации процесса обслуживания потребителей | Подробнее |
Тип: | Часть дипломной | |
Вуз: | нет вуза | |
Просмотры: | 5228 | |